A qualidade é a primeira pedra do desenvolvimento da empresa. PHIDIX esteve ciente deste desde o in3cio e para estabelecer desde então o sistema de controlo da qualidade introduzindo as ferramentas de gestão magras do seis-sigma - DMAIC.

• Identificou claramente fontes de dados que identificam problemas para investigar
• A análise de causa raiz que identifica a causa de uma discrepância ou de um desvio, e sugere

ações corretivas

A finalidade de uma ação preventiva é evitar não somente a ocorrência de um potencial problema similar mas igualmente a parte da ação corretiva, porque é um processo de determinar tais similaridades que devem ocorrer no caso de uma discrepância.

O ciclo de PDCA

A ação corretiva é a atividade do re-trabalho/correção dos produtos deconformação conforme o 9001:2015 do ISO. Nós introduzimos a ação preventiva porque é uma metodologia dinâmica usada para determinar discrepâncias potenciais antes que ocorram e para se assegurar de que não aconteçam. As ações corretivas e preventivas ambas incluem fases para a investigação, a ação, a revisão, e uma ação mais adicional se for necessário. Na prática, nós tomamos ambas as ações baseadas em PDCA (plano-fazer-verificação-ato).